常見問題
產品
1. 什麼是AGM技術？
AGM : 吸附式玻璃纖維隔板
吸附式玻璃纖維隔板（AGM），配備高壓纖維分離器，永久吸附電解質，對活性物質永久且均勻施加高壓。強大的充放電循環能力，可長時間怠速工況的情況下提供電能。
配備具有吸附式玻璃纖維隔板（AGM）技術的AGM蓄電池，可以滿足高端車輛及零配件使用需求。創新的AGM技術，與普通蓄電池相比，具有三倍循環壽命，適用於啟停汽車和高端豪華轎車。
AGM蓄電池性能優異，使用壽命相當於普通富液鉛蓄電池的兩倍，即使在最嚴苛的環境下也能保持強勁功率輸出，並且無需維護。
訂單
1. 如何購買及安裝電池？
- 首先，搜尋 及 選擇適合的電池。
- 然後，選擇安裝地點，日期及時間，並輸入聯絡資料。
- 接下來，選擇適合您的付款方式。
- 最後，依照您所選擇的安裝地點、日期及時間，前往安裝電池。
2. 找不到想要的款式 / 想要的款式沒有庫存？
請於辦公時間內致電 852 2472 3898 / 5226 0744 與我們聯絡 , 您亦可以電郵至 info@tyrepac.com.hk，我們會盡快回覆。
3. 我可以經電話購買嗎？
不可以，因為涉及信用卡或銀行戶口等個人的敏感資料。
(
Tyrepac 包含有SSL安全連線的頁面，故可放心經Tyrepac網站使用信用卡付款 )
4. 我可以直接前往安裝點購買嗎？
不可以，所有Tyrepac的電池均需經網站上購買。
5. 什麼是折扣代碼？
折扣代碼是Tyrepac提供給買家的購物金，買家可以在結帳時使用，折抵消費金額。
送貨及安裝
1. 付款後可以更改我的訂單嗎？
您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。請聯繫我們的客戶服務熱線，我們將根據您的要求。或者，請電郵至info@tyrepac.com.hk
2. 我可以更改送貨或安裝地點嗎？
可以，您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。
3. 我大約要多久才可以安裝我的電池？
送貨時間一般為購買日起計2個工作日。
如有疑問，請於辦公時間內致電 852 2472 3898 / 5226 0744 與我們聯絡，您亦可以電郵至
info@tyrepac.com.hk，我們會盡快回覆。
4. 我可以在購買的同一天內安裝嗎？
可以，如需即日安裝，可於選擇安裝點時，剔選即日安裝。
如有疑問，請於辦公時間內致電
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售後服務
1. 你的取消訂單政策是什麼？
您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。請聯繫我們的客戶服務熱線，我們將根據您的要求。或者，請寫信至info@tyrepac.com.hk
2. 我可以取消我的訂單嗎？
您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。請聯繫我們的客戶服務熱線，我們將根據您的要求。或者，請寫信至info@tyrepac.com.hk。
3. 你賣的輪胎有什麼保證？
Tyrepac對所有出售的行貨輪胎負責。製造商保質期約4年，在此製造期間的輪胎被認為是新鮮的。這些是保修期內的將不包括但不限於以下情形：
- 輪胎包括而不限於：在非政府鋪設的柏油或混凝土道路、道路破損、道路維修、車輛事故、腐蝕或其他人為因素的行駛而受損。
- 正常輪胎磨損。
- 輪胎被不當使用，包括而不限於：通過交通工具、越過異物和坑洞。
- 輪胎由於安裝不當或維護不當，包括而不限於：充氣壓力不當，輪輞損壞，疏忽，改裝或修理而引致的損壞。
- 剩餘全部胎面深度必須多於1.6mm。
- 包括而不限於：用於賽車、特殊用途、其他非法行為或其他TYREPAC或廠方不接受的情況。
如果您遇到任何問題，請進行初步調查，或通過aftersales@tyrepac.com.hk 電郵給我們